Política de Privacidade

A Prime Residências é a controladora dos dados descritos aqui, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Para qualquer assunto desta política — acesso, correção, exclusão ou dúvida —, o contato é frd@primeresidencias.com.br.

Buscar imóveis, abrir um anúncio, ver fotos e usar os filtros não pede cadastro nenhum. O que precisa de conta é o que precisa ser lembrado de uma visita para outra: favoritos, buscas salvas, conversas com a imobiliária e a busca por IA.

Se você cria uma conta, pelo login do Google ou pelo Sign in with Apple: nome, endereço de e-mail e foto de perfil, mais um identificador da conta. Não recebemos nem guardamos a sua senha do Google nem da Apple. Se você entrar pela Apple e escolher Ocultar meu e-mail, recebemos apenas o endereço de encaminhamento que a Apple gera (@privaterelay.appleid.com) — nunca o seu endereço real. A Apple envia o nome e o e-mail somente na primeira autorização; nas seguintes, o que nos identifica é aquele identificador.

O que você produz usando a conta: os imóveis que marcou como favoritos, as buscas que salvou e as mensagens que trocou com as imobiliárias pelo chat.

Se você fala com uma imobiliária pelo WhatsApp a partir de um anúncio: o número de telefone (ou o identificador do WhatsApp, quando você usa nome de usuário), o nome do seu perfil do WhatsApp e o conteúdo das mensagens dessa conversa. Esses dados chegam até nós pela plataforma do WhatsApp, da Meta.

Enquanto você navega: quais anúncios foram vistos, quais fotos foram ampliadas e de qual site você veio. Essas medições usam um identificador aleatório do navegador, criado por nós, que não está ligado a nenhuma conta e não identifica você — ele serve apenas para distinguir dez visitas de uma pessoa de visitas de dez pessoas. Quem navega sem conta não é identificado.

Cookies: usamos cookie de sessão para manter você conectado (válido por até 60 dias) e o Google Analytics para medir audiência de forma agregada. Não usamos cookies para publicidade direcionada.

• Manter sua conta, seus favoritos e suas buscas salvas.
• Entregar suas mensagens à imobiliária anunciante e as respostas dela a você.
• Mostrar às imobiliárias quantas pessoas viram cada anúncio e quais fotos despertaram mais interesse — em números agregados, nunca uma lista de quem visitou.
• Enviar o e-mail de verificação quando você cria a conta.
• Manter o site funcionando com segurança, incluindo limites contra abuso automatizado.

As bases legais são a execução do serviço que você pediu, o legítimo interesse em medir e proteger o site, e o seu consentimento quando ele for solicitado.

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário para o serviço funcionar:

• A imobiliária anunciante — quando você envia uma mensagem sobre um imóvel, ela recebe o conteúdo e como responder a você. É o propósito da mensagem.
• Google — login da conta e medição de audiência.
• Apple — login da conta pelo Sign in with Apple, nos aplicativos para iPhone e iPad.
• Meta (WhatsApp) — quando a conversa acontece pelo WhatsApp, ela passa pela plataforma da Meta e segue também as políticas dela.
• Amazon Web Services — onde os dados ficam armazenados, em servidores na região de São Paulo (Brasil).
• Resend — envio dos e-mails da conta. Pusher — entrega das mensagens de chat em tempo real.
• Provedores de inteligência artificial — descrições e leituras automáticas de fotos dos anúncios, e a busca por IA. O texto que você digita na busca por IA é processado por esses provedores; fotos e dados dos anúncios são fornecidos pelas imobiliárias, não por visitantes.

Parte do conteúdo dos anúncios é lida por sistemas automáticos: resumos de descrição, observações sobre as fotos e uma nota de qualidade do anúncio. Sempre que isso aparece no site, vem identificado como leitura automática — é uma observação da máquina sobre a fotografia, não uma afirmação nossa sobre o imóvel.

Essa análise incide sobre o material do anúncio, enviado pelas imobiliárias. Ela não é usada para criar perfis de visitantes nem para tomar decisões automatizadas a respeito de você.

Os dados da conta ficam enquanto a conta existir. As conversas ficam enquanto forem necessárias ao atendimento e ao histórico entre você e a imobiliária. As medições de navegação, que não identificam ninguém, são mantidas de forma agregada.

Ao pedir a exclusão da sua conta, apagamos seus dados pessoais em até 30 dias, salvo o que a lei exigir manter. Mensagens já entregues à imobiliária permanecem com ela, que é controladora independente desse conteúdo.

A LGPD garante a você, sem custo:

• Confirmar se tratamos dados seus e acessá-los.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Pedir a exclusão dos seus dados e da sua conta — o passo a passo está em Excluir sua conta.
• Pedir a portabilidade dos seus dados.
• Revogar consentimento e se opor a um tratamento.
• Saber com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um deles, escreva para frd@primeresidencias.com.br. Respondemos em até 15 dias.

Os dados ficam em serviços da Amazon Web Services na região de São Paulo, com acesso restrito. As fotos dos anúncios ficam em armazenamento privado, servidas por links temporários. Nenhum sistema é imune a incidentes: se houver um que traga risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda a lei.

O site é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se souber de um cadastro assim, escreva para frd@primeresidencias.com.br que faremos a exclusão.

Se esta política mudar, a data no topo muda junto. Alterações relevantes na forma como tratamos dados serão anunciadas no site.